سياسة الإرجاع والشحن

سياسة الاسترجاع والضمان والشحن – الباب الأمن

نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق وتركيب آمنة ومرنة لعملائنا في الرياض.

1. الشحن والتوصيل

نوفر خدمة التوصيل والشحن المجاني السريع لكافة الأجهزة المباعة عبر متجرنا في مدينة الرياض، ويتم التنسيق لوصول فني التركيب في نفس يوم الاستلام أو اليوم التالي كحد أقصى.

2. الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مفتوح الكرتون ولم يخضع للتركيب على الباب. في حال تم تركيب القفل وبرمجته، لا يمكن استرجاعه إلا في حال وجود عيب مصنعي موثق.

3. تفعيل الضمان الفني

يتم تفعيل الضمان تلقائياً من تاريخ التركيب الموثق على الفاتورة الرسمية الصادرة من “الباب الأمن”. تشمل خدمات الضمان الدعم الفني المنزلي المجاني لإصلاح أي عطل طارئ بالكوالين أو الأقفال المشمولة بالضمان.